Política de troca e devolução
SERAVELLE ILUMINAÇÃO E DECORAÇÃO · CNPJ 69.249.158/0001-04
Frete
- Frete fixo de R$ 35,90 para todo o Brasil.
- Frete grátis em pedidos a partir de R$ 1.499,00.
- Todas as peças seguem com embalagem reforçada para vitral.
Prazo de entrega
- Separação em 2 a 4 dias úteis, de segunda a sexta.
- Transporte em 13 a 30 dias úteis.
- Prazo total estimado de 15 a 34 dias úteis. Pedidos feitos após as 18h (horário de Brasília) começam a contar no dia útil seguinte.
Trocas e devoluções
- Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após receber o pedido, com ou sem defeito.
- A peça deve estar sem uso, na embalagem original.
- A solicitação é feita por e-mail, em sac@seravelle.com.br, e a etiqueta de retorno vai inclusa no pacote.
- Não cobramos taxa de reposição de estoque.
Reembolso
- Após recebermos a peça, o reembolso é processado em até 5 dias.
- O valor volta pela mesma forma de pagamento usada na compra.
Atendimento
- WhatsApp (48) 3198-1740
- sac@seravelle.com.br
- Segunda a sexta, das 9h às 18h.